GỌI TƯ VẤN NGAY: 093.270.4649 - 093.1010.188

BẢO HÀNH - BẢO TRÌ MÁY TRỢ THÍNH

- Trung tâm bảo hành tại TPHCM : 171 Xuân Hồng, phường 12, quận Tân Bình.
Địa chỉ khác trên đường Xuân Hồng KHÔNG PHẢI của Trung tâm Stella, khách hàng cần lưu ý.
- Trung tâm bảo hành tại Hà Nội : 23 Phương Mai, phường Phương Mai, quận Đống Đa

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

- Thời gian bảo hành có hiệu lực từ 6 tháng đến 3 năm (tùy dòng).
- Bo mạch, linh kiện bên trong máy sẽ được bảo hành (Micro, Receiver, Circuit) đối với những sản phẩm sử dụng và bảo quản máy theo hướng dẫn.
- Đối với trẻ em được làm núm tai thêm lần thứ 2 miễn phí vào một năm sau khi mua máy.
- Kiểm tra, vệ sinh tai và vệ sinh máy 3 tháng/1 lần áp dụng cho tất cả các dòng máy khi mua tại trung tâm.
- Chế độ bảo trì vĩnh viễn cho tất cả các dòng máy khi mua tại trung tâm, kể cả khi hết thời gian bảo hành.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Máy hết thời hạn bảo hành.
- Máy còn trong thời gian bảo hành nhưng bị hư hỏng do lỗi khách hàng gây ra ( sử dụng không đúng hướng dẫn, làm máy rơi vào nước, rớt bể va đập mạnh, để súc vật cắn, không tháo pin ra khi không sử dụng khiến pin bị chảy, máy được đặt ở nơi có nguồn nhiệt cao).
- Tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện, làm hư hỏng, bể vỏ trong quá trình sử dụng.
- Quà tặng kèm khi mua máy.
- Máy không mua tại hệ thống công ty.
- Máy trong thời gian bảo hành nhưng đã mang đến nơi khác sửa chữa, thay thế linh kiện. Vì vậy, mong quý khách hàng hết sức lưu ý để khi bảo hành - bảo trì tránh nhầm lẫn đến địa chỉ không phải của công ty. Vì kẻ gian sẽ lợi dụng cố tình phá hư máy của quý khách hàng.

SỬA CHỮA MÁY TRỢ THÍNH

- Trung tâm trợ thính Stella nhận sửa chữa các loại máy trợ thính cả trong tai và ngoài tai với thời gian nhanh nhất.

- Quy trình:

  1. Nhận máy trợ thính sửa chữa, làm núm tai của khách hàng.
  2. Kiểm tra xem máy cần sửa chữa, thay linh kiện gì.
  3. Báo giá cho khách hàng trước.
  4. Khách hàng đồng ý sẽ tiến hành làm. Nếu khách hàng không đồng ý, sẽ lắp ráp lại máy cho khách hàng và không thu bất kỳ khoản phí nào.